Terms & Conditions
Effective Date: October 3, 2026
These Terms govern your use of goclera.com and all CLERA services. By using the site, taking an assessment, enrolling an organization, or joining the Facilitator Certification Program, you agree to these Terms and our Privacy Policy.
1. Who can use CLERA
You must be at least 18 years old. If you enroll an organization, you confirm you have authority to bind that organization to these Terms.
2. Our services
CLERA provides:
Individual and organizational assessments of leadership health, delivered online through our assessment partner, PointerPro.
Follow-up care conversations and, with your consent, referrals to licensed counselors.
Workshops, resources and consultations for churches and ministry organizations.
The Facilitator Certification Program, which trains and certifies individuals to support leadership health within their organizations.
3. Not a substitute for professional care
CLERA assessments are screening and leadership-development tools. They are not medical or psychological diagnoses, therapy, or treatment. Results are informational and should not be your only basis for health, employment or ministry decisions. CLERA is not an emergency service. If you are in crisis, call or text 988 or call 911.
4. Accounts
You are responsible for keeping your login secure and your information accurate. Tell us right away at [email protected] if you suspect unauthorized access. Don't share your account or take an assessment on someone else's behalf.
5. Assessments
Results are most useful when you answer honestly. Your individual responses are confidential as described in our Privacy Policy.
Organizations that enroll leaders receive aggregate results only. An organization may not require a leader to share an individual report, and may not use CLERA participation or results as the sole basis for discipline or employment decisions.
We may update assessment content and scoring to improve accuracy.
6. Facilitator Certification Program
Enrollment. Enrollment is complete when you submit the application and pay any required fees.
Certification. On completing the program requirements, you may use the title "CLERA Certified Facilitator" while your certification is in good standing. Your program purchase includes your first year of certification. To stay active after that, including in any future facilitator directory, an annual renewal fee applies. Renewal is never automatic with your program purchase; once you buy your first annual renewal, it renews each year until you cancel.
Scope of role. Certification does not make you a licensed counselor or therapist. Don't represent yourself as one unless you independently hold that license.
Confidentiality. You must keep confidential anything leaders share with you in your facilitator role, except where disclosure is required by law.
Legal duties. You are responsible for knowing and following laws that apply to you, including any mandatory reporting obligations.
Relationship. Facilitators are not employees, agents or representatives of CLERA.
Revocation. We may suspend or revoke certification for breach of these Terms, misrepresentation, or conduct inconsistent with CLERA's values and Oath.
Program materials. Training content, including the Facilitator's Manual, is licensed for your personal use in the program only.
7. Fees, subscriptions and refunds
Prices are listed at checkout or in your organization's agreement. Payments are processed by Stripe (through our HighLevel platform), Chase Merchant Services or PayPal.
Each organization's pricing, billing cycle and renewal terms are set in its agreement with CLERA. Annual facilitator renewals, once purchased, renew automatically until canceled. You can cancel at any time; cancellation takes effect at the end of the current billing period.
Facilitator Certification Program: you may request a full refund within 14 days of purchase if you have not started any program modules. After that, program fees are non-refundable.
We may change prices with at least 30 days' notice before your next renewal.
8. Text messages (SMS)
By opting in, you agree to receive text messages from CLERA, including assessment reminders, program updates and occasional offers. Message frequency varies. Message and data rates may apply. Reply STOP to opt out at any time, or HELP for help. Consent to receive texts is not a condition of purchase. Carriers are not liable for delayed or undelivered messages.
9. Intellectual property
CLERA, GO CLERA, the CLERA logo, the Seven Marks of a Healthy Leader, assessment questions, reports, training materials and site content belong to CLERA, LLC or its licensors. You may not copy, sell, adapt or redistribute them without written permission.
10. Acceptable use
You agree not to:
Use CLERA for any unlawful purpose or to harm, harass or surveil another person.
Attempt to access another person's results or account.
Copy, scrape or reverse-engineer the assessments or site.
Interfere with the security or operation of the site.
11. Third-party services
Parts of CLERA run on third-party platforms, including HighLevel and PointerPro. Their terms may also apply to your use. Links to other organizations are provided for convenience; we are not responsible for their content or practices.
12. Disclaimers
CLERA is provided "as is" and "as available." To the fullest extent permitted by law, we disclaim all warranties, express or implied, including fitness for a particular purpose. We do not guarantee any particular outcome from using our services.
13. Limitation of liability
To the fullest extent permitted by law, CLERA will not be liable for indirect, incidental, special or consequential damages. Our total liability for any claim is limited to the amount you paid us in the 12 months before the claim.
14. Indemnification
You agree to defend and indemnify CLERA against claims arising from your misuse of the services or violation of these Terms, including conduct in your role as a facilitator.
15. Termination
We may suspend or end your access if you violate these Terms. You may stop using CLERA at any time. Sections that by their nature should survive termination will survive.
16. Governing law
These Terms are governed by the laws of the State of Colorado. Any dispute will be resolved in the state or federal courts located in El Paso County, Colorado.
17. Language
These Terms are provided in English and Spanish. If the versions conflict, the English version controls.
18. Changes
We may update these Terms. If we make material changes, we will notify you before they take effect. Continued use after that date means you accept the updated Terms.
19. Contact
CLERA, LLC
11290 Modern Meadow Loop
Colorado Springs, CO 80921
[email protected] · 1-833-GO-CLERA
Términos y condiciones
Fecha de vigencia: 3 de octubre de 2026
Estos términos rigen tu uso de goclera.com y de todos los servicios de CLERA. Al usar el sitio, tomar una evaluación, inscribir una organización o unirte al Programa de Certificación de Facilitadores, aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad.
1. Quién puede usar CLERA
Debes tener al menos 18 años. Si inscribes una organización, confirmas que tienes autoridad para comprometer a esa organización con estos términos.
2. Nuestros servicios
CLERA ofrece:
Evaluaciones individuales y organizacionales de la salud del liderazgo, aplicadas en línea a través de nuestro aliado PointerPro.
Conversaciones de seguimiento y, con tu consentimiento, referidos a consejeros licenciados.
Talleres, recursos y consultas para iglesias y organizaciones ministeriales.
El Programa de Certificación de Facilitadores, que capacita y certifica a personas para apoyar la salud del liderazgo dentro de sus organizaciones.
3. No sustituye la atención profesional
Las evaluaciones de CLERA son herramientas de detección y desarrollo de liderazgo. No son diagnósticos médicos ni psicológicos, ni terapia, ni tratamiento. Los resultados son informativos y no deben ser tu única base para decisiones de salud, empleo o ministerio. CLERA no es un servicio de emergencia. Si estás en crisis, llama o envía un texto al 988 o llama al 911.
4. Cuentas
Eres responsable de mantener segura tu cuenta y tu información al día. Avísanos de inmediato a [email protected] si sospechas un acceso no autorizado. No compartas tu cuenta ni tomes una evaluación en nombre de otra persona.
5. Evaluaciones
Los resultados son más útiles cuando respondes con honestidad. Tus respuestas individuales son confidenciales, según se describe en nuestra Política de privacidad.
Las organizaciones que inscriben líderes reciben solo resultados agregados. Una organización no puede exigirle a un líder que comparta su informe individual, ni usar la participación o los resultados de CLERA como única base para medidas disciplinarias o decisiones de empleo.
Podemos actualizar el contenido y la puntuación de las evaluaciones para mejorar su precisión.
6. Programa de Certificación de Facilitadores
Inscripción. La inscripción se completa cuando envías la solicitud y pagas las cuotas correspondientes.
Certificación. Al completar los requisitos del programa, puedes usar el título "CLERA Certified Facilitator" mientras tu certificación esté vigente. La compra del programa incluye tu primer año de certificación. Para mantenerte activo después, incluso en un futuro directorio de facilitadores, aplica una cuota de renovación anual. La renovación nunca es automática con la compra del programa; una vez que compres tu primera renovación anual, se renovará cada año hasta que la canceles.
Alcance del rol. La certificación no te convierte en consejero ni terapeuta licenciado. No te presentes como tal a menos que tengas esa licencia de forma independiente.
Confidencialidad. Debes mantener en confidencialidad todo lo que los líderes compartan contigo en tu rol de facilitador, salvo cuando la ley exija divulgarlo.
Obligaciones legales. Eres responsable de conocer y cumplir las leyes que te apliquen, incluida cualquier obligación de reporte obligatorio.
Relación. Los facilitadores no son empleados, agentes ni representantes de CLERA.
Revocación. Podemos suspender o revocar la certificación por incumplir estos términos, por tergiversación o por conductas contrarias a los valores y al Juramento de CLERA.
Materiales del programa. El contenido de la capacitación, incluido el Manual del Facilitador, se te otorga solo para tu uso personal dentro del programa.
7. Cuotas, suscripciones y reembolsos
Los precios aparecen al momento del pago o en el acuerdo de tu organización. Los pagos son procesados por Stripe (a través de nuestra plataforma HighLevel), Chase Merchant Services o PayPal.
Los precios, el ciclo de facturación y las condiciones de renovación de cada organización se establecen en su acuerdo con CLERA. Las renovaciones anuales de facilitador, una vez compradas, se renuevan automáticamente hasta que se cancelen. Puedes cancelar en cualquier momento; la cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual.
Programa de Certificación de Facilitadores: puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la compra si no has comenzado ningún módulo del programa. Después de ese plazo, las cuotas del programa no son reembolsables.
Podemos cambiar los precios avisándote con al menos 30 días de anticipación antes de tu próxima renovación.
8. Mensajes de texto (SMS)
Al aceptar, autorizas a CLERA a enviarte mensajes de texto, incluidos recordatorios de evaluaciones, novedades del programa y ofertas ocasionales. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para darte de baja en cualquier momento, o HELP para recibir ayuda. Aceptar mensajes de texto no es condición para realizar una compra. Las operadoras no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.
9. Propiedad intelectual
CLERA, GO CLERA, el logotipo de CLERA, las Siete Marcas de un Líder Saludable, las preguntas de las evaluaciones, los informes, los materiales de capacitación y el contenido del sitio pertenecen a CLERA, LLC o a sus licenciantes. No puedes copiarlos, venderlos, adaptarlos ni redistribuirlos sin permiso por escrito.
10. Uso aceptable
Te comprometes a no:
Usar CLERA con fines ilegales ni para dañar, acosar o vigilar a otra persona.
Intentar acceder a los resultados o a la cuenta de otra persona.
Copiar, extraer datos o aplicar ingeniería inversa a las evaluaciones o al sitio.
Interferir con la seguridad o el funcionamiento del sitio.
11. Servicios de terceros
Partes de CLERA funcionan en plataformas de terceros, incluidas HighLevel y PointerPro. Sus términos también pueden aplicar a tu uso. Los enlaces a otras organizaciones se ofrecen por conveniencia; no somos responsables de su contenido ni de sus prácticas.
12. Exención de garantías
CLERA se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a toda garantía, expresa o implícita, incluida la idoneidad para un propósito específico. No garantizamos ningún resultado en particular por el uso de nuestros servicios.
13. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, CLERA no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores al reclamo.
14. Indemnización
Te comprometes a defender e indemnizar a CLERA frente a reclamos que surjan de tu mal uso de los servicios o del incumplimiento de estos términos, incluida tu conducta como facilitador.
15. Terminación
Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos términos. Puedes dejar de usar CLERA en cualquier momento. Las secciones que por su naturaleza deban continuar vigentes después de la terminación, seguirán vigentes.
16. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del estado de Colorado. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de El Paso, Colorado.
17. Idioma
Estos términos se ofrecen en inglés y en español. Si las versiones no coinciden, prevalece la versión en inglés.
18. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Si hacemos cambios importantes, te avisaremos antes de que entren en vigor. Si sigues usando CLERA después de esa fecha, aceptas los términos actualizados.
16. Contáctanos
CLERA, LLC
11290 Modern Meadow Loop
Colorado Springs, CO 80921
[email protected] · 1-833-GO-CLERA
